Livraisons & retours

Chez Seasons, on fait tout pour que vos trouvailles déco arrivent vite et en parfait état, et que vous soyez satisfait·e de vos achats !

Chez Seasons Concept Store, chaque envoi est pensé dans une démarche durable. Nous réutilisons autant que possible les cartons que nous recevons de nos fournisseurs, afin de leur offrir une seconde vie et de réduire le gaspillage. Lorsque cela n’est pas possible, nous privilégions des cartons recyclés et recyclables, ainsi qu’un papier collant à base de colle écologique. Nos flyers, quant à eux, sont imprimés en Belgique par une entreprise engagée qui partage nos valeurs environnementales. Nous vous invitons, à votre tour, à prolonger ce cycle vertueux en réutilisant ou en recyclant vos emballages. Ensemble, multiplions les petits gestes qui font la différence. 💚

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 4 à 8 jours ouvrables après réception du paiement.

(Peut légèrement varier en période de forte affluence, on vous tiendra informé·e !)

Les commandes sont envoyés dans des cartons recyclables et recyclés.

Livraison en Belgique et en Europe

Frais calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Délais de livraison estimés

Belgique : 2 à 7 jours ouvrables
France & Luxembourg : environ 10 jours ouvrables
(Peut varier selon le transporteur.)
Click and Collect : L'équipe Seasons vous contactera pour récupérer votre commande.

Suivi de commande

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition pour suivre votre colis à la trace !

Colis perdu ou endommagé ?

Contactez-nous vite à conceptstore.seasons@gmail.com et nous résoudrons le problème rapidement.

Délais pour effectuer un retour

Vous pouvez nous retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Articles personnalisés ou sur mesure

Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être repris ou échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Conditions de retour

Articles dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou erroné.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour la commande, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.